Le funzionalità più rilevanti, attivate da Infocert in conformità alla normativa ufficiale sono:
- invio al mittente di una ricevuta di accettazione per ogni messaggio in uscita che sia
conforme ai requisiti normativi; - inserimento dei messaggi in uscita dalla casella del mittente in una busta cosiddetta "di
trasporto" firmata dal Gestore; la busta di trasporto è consegnata senza modifiche nella casella di posta di destinazione; emissione di una ricevuta di consegna per ogni destinatario al quale il messaggio risulta
consegnato, se il messaggio è inviato ad una casella di posta elettronica certificata con valorelegale (previsto dal CNIPA); - inserimento dei messaggi in ingresso, non provenienti da caselle di posta elettronica
certificata, in una busta "di anomalia"; - la firma elettronica del Gestore del servizio di posta elettronica certificata sulle ricevute e
sulla busta di trasporto che contengono sempre informazioni relative al messaggio (time
(ora), from (da), to (a), ecc.) sia in formato testo leggibile sia in formato XML; - allineamento al tempo ufficiale coordinato (UTC) dell'ora delle ricevute e del messaggio di
trasporto, a meno di un secondo; - invio, in allegato alla ricevuta di consegna al mittente, di tutto il messaggio originario (come prova di quanto ha spedito ed è stato consegnato) per ogni destinatario in "TO (A)", a meno di richiesta diversa da parte del mittente;
- conservazione di un log degli eventi principali; il sistema mantiene traccia delle operazioni svolte, memorizzando su un registro i dati significativi dell'operazione: il codice
identificativo univoco del messaggio (Message-ID), la data e l'ora dell'evento, il mittente del
messaggio originale, l'oggetto del messaggio, etc...;
il sistema non serba alcuna informazione che permetta di risalire al contenuto del messaggio,
a meno di richiesta diversa da parte del cliente o di disposizioni normative specifiche; - ricevuta di presa in carico tra diversi provider di posta del circuito (non visibile agli utenti, ma fondamentale per tenere traccia dell'iter completo percorso dal messaggio).