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Tali informazioni vengono fornite senza garanzia di alcun tipo e l'utente si assume l'intera responsabilità per l'utilizzo di queste informazioni.
In nessun caso la Eurologon Srl è responsabile per danni diretti o indiretti che possano derivare dall'utilizzo di tali informazioni.
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- Come posso gestire il mio spazio hosting?
- Quale tipo di controllo ho sul mio spazio web?
- Non trovo più l'email di attivazione, come posso fare per riaverla?
- Come posso scegliere il piano hosting più adatto alle mie esigenze?
- Sono sufficienti 250 MB di spazio web per il mio sito?
- Come faccio a caricare le pagine del mio sito nello spazio hosting appena acquistato?
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- E' possibile usare lo spazio hosting di Eurologon.com con un dominio registrato presso un altro provider?
- Quando provo a loggarmi sul pannello di controllo Monstercontrols vengo buttato fuori, perché?
- Ho ricevuto questa email "Current Disk Space ......" cosa vuol dire?
- Posso suddividere lo spazio web che ho acquistato per rivenderlo o per creare spazi del tutto separati per i miei clienti?
- Ho acquistato un pacchetto hosting JUMP o PRO, posso frammentarlo per rivenderlo?
- Nella descrizione dei Piani di Hosting ho letto di un certo numero di script preinstallati, ma cosa me ne faccio e come li uso?
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R. E' uno spazio all’interno dei nostri server che sono collegati all'intera rete internet. L'utilizzo dello spazio hosting deve essere conforme al nostro contratto
la cui approvazione avviene in fase d'ordine. |
| R. Solitamente entro 4h dal pagamento dell'ordine, procediamo all'attivazione dello spazio hosting (questo non implica anche l'acquisto o l'attivazione del nome di dominio che potrebbe avere tempi più lunghi) e inviamo un Email di Attivazione che contiene tutti i dati necessari alla gestione dello spazio hosting. |
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R. Puoi accedere al tuo spazio web tramite ftp, tramite Pannello di Controllo e tramite SSH (solo dove espressamente indicato).
In ogni caso usando il nostro pannello di controllo ed i comandi che i moderni client ftp mettono a disposizione si possono eseguire tutte le operazioni necessarie ad un utente medio in modo semplice, veloce e sicuro. |
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R. E' possibile aprire un Trouble Ticket su
avendo cura di indicare il nome del dominio di cui si vuole l'email di attivazione.
L'email di attivazione viene inviata all'indirizzo email presente nel nostro backoffice.
Per modificare tale indirizzo email è possibile:
- loggarsi nell'Area Clienti
e cliccare su "Modifica Dati Account"
- inviare un fax firmato dall'intestatario del dominio per ragioni di sicurezza. Il numero di fax è: 011.19527911 |
| R. Sono molti i fattori che concorrono alla scelta di un piano piuttosto che un altro.
Quanto spazio occupa o si pensa occuperà il sito?
Si possono contare le pagine del sito e sommare il loro peso in MB, inoltre si consideri che immagini e video più sono numerosi e grandi, più sono pesanti. Per un sito medio 150-200 MB di spazio sono più che sufficienti.
Per piccoli siti vetrina potrebbero essere sufficienti 75 MB.
Per siti aziendali o e-commerce consigliamo i piani da 350 MB.
Quanto traffico genera il sito?
Il traffico è uno degli elementi più importanti per la scelta di un piano. Per siti appena nati 2 Gb di traffico potrebbero essere più che sufficienti ma è possibile che dopo alcuni mesi, a seguito di operazioni pubblicitarie e indicizzazione, i visitatori del sito e quindi il traffico aumentino in maniera considerevole.
Oltre ai visitatori, ciò che genera molto traffico è:
- il download massiccio di materiale dal sito (documenti, img, video etc...)
- l'invio massiccio di email (es. utilizzando mailing list)
Altri fattori importanti sono
- numero di account di posta che si vogliono attivare
- numero di database che verranno utilizzati
- numero di sottodomini che si pensa di attivare
- numero di account FTP necessari (solitamente 1-2 account sono sufficienti)
Tutti i nostri piani hosting sono upgradabili, cioè è possibile passare ad un piano più grande in qualsiasi momento. |
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R. Sono sufficienti nella maggioranza dei casi, basti pensare che un sito medio può tranquillamente essere ospitato in 20 MB di spazio.
Eventuale spazio aggiuntivo può essere necessario per condividere raccolte di file (documenti, driver, programmi, immagini, file audio, ...) con i propri clienti/visitatori, per presentare un listino con centinaia di articoli o con schede prodotto particolarmente dettagliate oppure per ricevere via email grandi quantità di dati. |
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R. Per caricare le pagine del proprio sito è necessario utilizzare un "client FTP" cioè un programma che permette di pubblicare le proprie pagine web sul proprio spazio hosting.
I parametri per configurare correttamente il proprio client FTP, sono riportati nell'Email di Attivazione inviata in fase d'ordine.
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| R. Se si tratta di un dominio .IT prima di tutto è necessario inviare la LAR e attendere che il Registro del ccTLD ".it" concluda la procedura di assegnazione. E' possibile controllare lo stato di registrazione di un dominio dal sito del Nic http://www.nic.it/database/index.html
Dopo la registrazione di un qualsiasi dominio (.it, .com, .net, .org, biz, .info, .cn, .gr, .us etc.. ) è sempre necessario attendere almeno 24/48 ore per la diffusione sul DNS mondiale. |
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R. Per quanto riguarda l'hosting condiviso (compresi i piani reseller) è possibile solo nel caso in cui sia impossibile trasferire il dominio presso di noi.
Per i VPS o Server Dedicati è invece possibile gestire i domini come si desidera. |
| R. E' molto probabile che lo spazio del proprio account hosting sia esaurito, è necessario aprire un Trouble Ticket e chiedere l'aumento provvisorio dello spazio per consentire l'accesso al pannello di controllo. |
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R. Vuole dire che lo spazio del proprio account hosting sta per esaurirsi ed è necessario liberare spazio per evitare il blocco automatico dei servizi.
Verificare che non ci si posta accumulata negli account o materiale del sito che può essere cancellato.
Se così non fosse è necessario richiedere un upgrade al piano hosting successivo aprendo un Trouble Ticket. |
R. Certamente. A tal fine mettiamo a disposizione una completa interfaccia web per effettuare queste operazioni partendo da ogni singolo pacchetto hosting di tipo Reseller. In questo modo puoi tenere sotto controllo la situazione di tutti i pacchetti hosting con relative deframmentazioni e di tutti i domini (sia quelli collegati ad uno spazio web, sia quelli che puntano ad un altro dominio che definiremo alias, sia quelli semplicemente registrati e parcheggiati). Potrai così evitare di tener traccia su di un tuo database interno di tutte le varie scadenze perchè le potrai verificare direttamente on-line e comunque saremo noi a notificartele con largo anticipo tramite email.
Come utente registrato puoi accedere, dopo aver effettuato il Login, al Riepilogo Ordini ed al Riepilogo Domini, disponibili alla voce Area Clienti del menù principale. |
| R. Come riportato nella faq precendente NON è possibile frammentare i pacchetti non Reseller, attivando altri domini di secondo livello (www.nomeazienda.it), però è possibile attivare dal Pannello di Controllo Web un certo numero di domini di terzo livello (nomecliente.tuonome.it), ciascuno dei quali avrà una propria sottodirectory di riferimento all'interno dello spazio web. I domini di terzo livello vengono anche usati per individuare in maniera professionale alcuni servizi aziendali (es. support.nomeazienda.it) oppure per migliorare l'indicizzazione in alcuni motori di ricerca utilizzando la parola chiave che maggiormente interessa (es. sicurezza.nomezienda.it). |
R. Innanzitutto questi script e/o applet sono freeware (gratuiti) reperibili sulla rete oppure proprietari (sviluppati da noi) e concessi in licenza d'uso ai nostri clienti. Il grande vantaggio per uno sviluppatore di siti è quello di trovarsi un set di script funzionanti, testati e preconfigurati per lo spazio web appena acquistato che risolvono tutte le esigenze più comuni di un sito aziendale o personale.
Gli script sono corredati (dove necessario) di istruzioni ed esempi in inglese. La maggior parte di loro è accompagnata da una o più pagine html che ne permettono l'utilizzo. Evidentemente queste pagine html sono assolutamente scarne e andranno personalizzate e/o tradotte in italiano per essere rese omogenee con l'impostazione grafica del proprio sito.
Il supporto incluso nei pacchetti di hosting chiaramente non copre la fase di inserimento di questi script e/o applet all'interno delle proprie pagine html che eventualmente dovrà essere concordata separatamente, anche se risulta alla portata di qualsiasi web designer.
Per approfondimenti si rimanda all'apposita sezione dedicata alla descrizione di tali script preinstallati con i pacchetti di hosting. |
